Suporte

Envie um e-mail para support@sosia.tech descrevendo o que aconteceu. Inclua, se possível: o número de telefone ou e-mail da sua conta, a data e o horário aproximados do problema, e o que você esperava que acontecesse.

Se você já tem uma conta ativa, também pode abrir um chamado pelo painel, em Painel → Suporte.

Respondemos em até 2 dias úteis. Casos que envolvem perda de acesso ou cobrança são priorizados.

A conexão com o Zoom é feita no painel, em Painel → Integrações. Você tem duas opções:

• Conectar com Zoom: você é levado ao site oficial do Zoom, entra com a sua conta e autoriza a SÓSIA. A SÓSIA nunca recebe a sua senha. Depois disso, a SÓSIA cria uma reunião diferente para cada agendamento.
• Usar link manual: você cadastra o link da sua sala pessoal do Zoom. Todos os compromissos usam essa mesma sala, salvo quando você informa outro link em um agendamento específico.

Para desconectar, volte a Painel → Integrações e clique em Desconectar. Você também pode remover a SÓSIA diretamente na sua conta Zoom (App Marketplace → Manage → Installed Apps). Em qualquer um dos casos, os tokens de acesso são apagados.

Se um compromisso não recebeu o link da reunião, ou se uma alteração/cancelamento não foi refletido no Google, no Outlook ou no Zoom, envie para support@sosia.tech:

• o título do compromisso e a data/horário;
• qual provedor de reunião estava selecionado (Google Meet ou Zoom);
• o que você fez (criou, alterou o horário, cancelou) e o que observou.

Dúvidas sobre privacidade, exclusão de dados e direitos do titular: escreva para support@sosia.tech. Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.